Rosy Cakes Madrid: 9 años de pedidos automatizados por WhatsApp.
Desde 2017, la transformación digital de una pastelería artesana en Madrid que eliminó el error humano y escaló su producción sin aumentar costes administrativos.
El Contexto
Rosy Cakes es un referente de la repostería artesanal creativa en Madrid. Especializados en tartas personalizadas y eventos, su modelo de negocio depende críticamente de la precisión en los detalles de cada pedido recibido.
Ubicación
Madrid, España
El Desafío (2017)
Antes de la intervención de N1 Soluciones, la gestión de pedidos era un caos operativo que ponía en riesgo la reputación de la marca.
Cientos de mensajes de WhatsApp sin estructura.
Pérdida recurrente de información crítica de pedidos.
Agendas manuales imposibles de sincronizar con el obrador.
TASA DE ERROR MANUAL: 15%
"Pasábamos más tiempo revisando capturas de pantalla de chats que horneando tartas. El riesgo de olvidar un pedido era una pesadilla constante."
La Solución: Software AutoPedido3 (Obrador)
Diseñamos una infraestructura técnica personalizada para capturar, procesar y centralizar cada interacción comercial.
Captura Centralizada
Integración de flujos de WhatsApp directamente en una base de datos relacional, eliminando la dispersión de información.
Control de Producción
Generación automática de hojas de ruta para el obrador basadas en fechas de entrega y especificaciones técnicas de las tartas.
Historial Omnicanal
Acceso instantáneo a preferencias históricas del cliente, permitiendo un marketing directo y personalizado (E-E-A-T).
Resultados Cuantificables
De estabilidad ininterrumpida del sistema sin errores críticos de datos.
PEDIDOS TRAZABLES
DEPENDENCIAS MANUALES
Historial Completo
El sistema almacena miles de registros que permiten a Rosy Cakes anticipar campañas estacionales y fidelizar clientes de forma automática.
"Automatizar con N1 Soluciones fue la decisión que salvó mi negocio del agotamiento. Hoy puedo centrarme en crear arte, sabiendo que la gestión de mis pedidos está blindada."
Propietaria de Rosy Cakes
Madrid, España
El Origen del Brazo de Software de N1
El éxito rotundo de AutoPedido3 en Rosy Cakes no fue solo un proyecto aislado. Fue el catalizador que impulsó a N1 Soluciones a formalizar su división de ingeniería de software para PYMES. Demostramos que la automatización no es solo para grandes corporaciones, sino una necesidad vital para la artesanía moderna.
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