KI-Assistenten zum Antworten, Qualifizieren und Unterstützen mit voller Kontrolle
Wir entwickeln KI-Assistenten für Service, Vertrieb und Betrieb mit Anbindung an Ihre internen Unternehmensdaten.
Was ist ein KI-Unternehmensassistent?
Betriebliche Anwendungsfälle
Erster Kundensupport
Beantwortet Fragen aus internen Dokumenten und leitet Anfragen weiter.
Vertriebsqualifizierung
Erfasst Budget und Anforderungen vor der Übergabe an das Vertriebsteam.
Interner Betriebs-Assistent
Hilft Mitarbeitern beim Nachschlagen in Handbüchern und Protokollen.
Was ein KI-Assistent KANN und was NICHT
Klare Grenzen aus der Praxis:
| ✅ Was er kann | ❌ Was er nicht kann (oder soll) |
|---|---|
| FAQs präzise anhand Ihrer Dokumente beantworten | Rechtlich bindende Entscheidungen treffen |
| Lead-Daten erfassen und qualifizieren | Komplexe Verkäufe ohne Menschen abschließen |
| Interne Dokumente durchsuchen und Quellen zitieren | Antworten erfinden – er muss sagen, wenn er es nicht weiß |
| 24/7 ohne Wartezeit arbeiten | Menschliches Fingerspitzengefühl bei Reklamationen ersetzen |
| CRM-Aufgaben erstellen und Termine prüfen | Auf nicht autorisierte Daten zugreifen |
| Erkennen, wann an Mitarbeiter übergeben werden muss | Ungesteuert ohne Qualitätskontrolle lernen |
| Mehrsprachig agieren | 100% Perfektion garantieren (ständige Optimierung nötig) |
Unsere Regel: Ein Assistent muss besser sein als kein Service, nicht besser als ein Mensch. Bei Bedarf übergibt er nahtlos.
Unterschiede zu generischen Chatbots
Kontrolliertes Wissen (RAG)
Greift exakt auf freigegebene Dokumente zu.
Grenzen & Menschliche Übergabe
Erkennt Unklarheiten und übergibt an Mitarbeiter.
CRM- & API-Anbindung
Trägt Daten ins CRM ein und löst Aufgaben aus.
Fortlaufende Tests
Regelmäßige Überprüfung von Genauigkeit und Lösungsquote.
Der Assistent dieser Website ist unser eigenes Produkt
Wie lange dauert die Einführung?
| Alcance | Plazo aproximado |
|---|---|
| Assistent auf bestehenden Dokumenten (FAQs, Kataloge) | 1 – 2 Wochen |
| Mit Lead-Erfassung und CRM-Synchronisation | 2 – 4 Wochen |
| Mit Schnittstellen und komplexer Geschäftslogik | 4 – 8 Wochen |
Die Dauer hängt vor allem von der Ordnung Ihrer Unterlagen ab.
Transparente Investition
Einrichtung ab 450 € für definierte Anwendungsfälle.
Datenschutz & DSGVO-Konformität
Datenschutz wird vor dem Start schriftlich festgelegt:
Spezielle Datenschutzkonzepte für sensible Branchen.
Brauchen Sie einen Assistenten oder einen Posteingang?
Häufig gestellte Fragen
Ist das ein klassischer Chatbot?expand_more
Nein, er versteht freie Sprache und antwortet auf Basis Ihrer echten Dokumente.
Kann er falsche Antworten erfinden?expand_more
Durch strenge RAG-Filter gibt er zu, wenn ein Fakt nicht dokumentiert ist.
Müssen meine Dokumente perfekt sein?expand_more
Wir helfen bei der Strukturierung im Einführungsprojekt.
Wissen Kunden, dass es eine KI ist?expand_more
Ja, Transparenz ist vom ersten Satz an Pflicht.
Was passiert bei unbekannten Fragen?expand_more
Er leitet mit einer Zusammenfassung an einen Mitarbeiter weiter.
Funktioniert WhatsApp?expand_more
Ja, über die offizielle WhatsApp Business API in N1 Conecta.
Welches KI-Modell wird genutzt?expand_more
Das Modell wird passend zu Budget, Genauigkeit und Datenschutz gewählt.
