Assistants IA pour répondre, qualifier et guider avec un contrôle total
Nous créons des assistants IA pour le support, les ventes et les opérations connectés à vos données d’entreprise.
Qu’est-ce qu’un assistant IA d’entreprise ?
Cas d’Usage Entreprises
Support Client Initial
Répond aux questions fréquentes et oriente les demandes.
Qualification Commerciale
Collecte budget et besoins avant transfert aux commerciaux.
Assistant Opérationnel Interne
Aide les employés à retrouver des procédures internes.
Ce qu’un assistant IA PEUT et NE PEUT PAS faire
Limites réelles observées sur le terrain :
| ✅ Ce qu’il peut faire | ❌ Ce qu’il ne peut pas faire |
|---|---|
| Répondre aux questions fréquentes selon vos documents officiels | Prendre des décisions engageant une responsabilité juridique |
| Collecter et qualifier les leads entrants | Conclure une vente complexe sans intervention humaine |
| Rechercher et citer les sources de vos manuels | Inventer des réponses – il doit indiquer s’il ne sait pas |
| Fonctionner 24h/24 sans interruption | Remplacer l’empathie humaine face à un client mécontent |
| Créer des tâches CRM et vérifier les disponibilités | Accéder à des données non autorisées |
| Détecter quand transférer à un collaborateur | Apprendre seul sans contrôle qualité |
| Prendre en charge plusieurs langues | Garantir 100% de succès sans suivi |
Notre règle : un assistant doit être meilleur que rien, pas meilleur qu’un humain. Si nécessaire, il s’efface et prévient l’équipe.
Différences avec les chatbots classiques
Connaissances Contrôlées (RAG)
Accès strict aux documents autorisés.
Limites & Transfert Humain
Transmission directe à l’équipe en cas de doute.
Intégration CRM & API
Synchronisation des données et création de tâches.
Évaluations Continues
Audit régulier de la précision et de la satisfaction.
L’assistant de ce site est notre propre produit
Combien de temps pour la mise en place ?
| Alcance | Plazo aproximado |
|---|---|
| Assistant sur documentation existante (FAQ, tarifs) | 1 – 2 semaines |
| Avec collecte de leads et synchronisation CRM | 2 – 4 semaines |
| Avec intégrations sur mesure et logique métier | 4 – 8 semaines |
Le délai dépend surtout de la structure de vos documents.
Tarifs Transparents
Mise en place initiale à partir de 450 € pour des projets cadrés.
Protection des données et conformité RGPD
Traitement sécurisé et conforme défini avant le lancement :
Protocoles renforcés pour les données sensibles.
Assistant sur mesure ou boîte de réception unifiée ?
Questions Fréquentes
Est-ce un chatbot classique ?expand_more
Non, il comprend le langage naturel et s’appuie sur vos documents réels.
Peut-il inventer des réponses ?expand_more
Nos garde-fous RAG lui imposent de déclarer son ignorance sans extrapoler.
Faut-il des documents parfaits ?expand_more
Nous vous aidons à structurer vos contenus lors du projet.
Les clients sauront-ils qu’il s’agit d’une IA ?expand_more
Oui, la transparence est essentielle pour instaurer la confiance.
Que se passe-t-il s’il ne sait pas ?expand_more
Il transfère l’échange à un humain avec un résumé prêt.
Compatible avec WhatsApp ?expand_more
Oui, via l’API officielle WhatsApp Business avec N1 Conecta.
Quel modèle d’IA est utilisé ?expand_more
Le modèle est choisi sur mesure selon vos critères de coût et de confidentialité.
