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Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — N1 Soluciones y Tecnología

Última actualización: Abril 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Razón social: N1 Soluciones y Tecnología Dirección: Calle Luis I, 60, Madrid, CP 28031, España Email de contacto: privacidad@n1soluciones.com Sitio web: https://n1soluciones.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según la forma en que interactúas con nosotros:

A través del formulario de contacto y auditoría gratuita:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Nombre de la empresa
  • Sitio web y perfiles en redes sociales

A través de comunicaciones por email:

  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de interacción con los emails (apertura, clics)

A través del sitio web:

  • Dirección IP
  • Datos de navegación mediante cookies (ver sección 7)

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

  • Prestación de los servicios contratados de marketing digital, SEO, SEM y desarrollo web
  • Envío del diagnóstico gratuito y el informe de auditoría solicitado
  • Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo
  • Gestión de la relación comercial con clientes
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato — cuando nos contratas un servicio
  • Interés legítimo — para la prospección B2B conforme al artículo 6.1.f del RGPD
  • Consentimiento — para el envío de comunicaciones comerciales
  • Obligación legal — para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Clientes activos: durante toda la relación comercial
  • Leads y prospectos: máximo 2 años desde el último contacto
  • Datos fiscales y contables: 5 años según la legislación fiscal española
  • Solicitudes de información: 1 año si no se convierte en cliente

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán de forma segura.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Únicamente los compartimos con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestro negocio (plataformas de email marketing, CRM, herramientas de análisis), todos ellos con garantías adecuadas de protección de datos
  • Administraciones públicas cuando existe obligación legal
  • Mautic / N1 Flow — plataforma de automatización de marketing instalada en nuestros servidores

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con mecanismos de transferencia internacional adecuados.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Analizar el tráfico web (Google Analytics)
  • Recordar tus preferencias de navegación
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas

Puedes gestionar o rechazar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Para más información consulta nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos
  • Rectificación — corregir datos inexactos
  • Supresión — solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
  • Limitación — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@n1soluciones.com indicando tu nombre, email y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de comunicaciones (SSL), acceso restringido a los sistemas y copias de seguridad periódicas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos:

Email: privacidad@n1soluciones.com Dirección: Calle Luis I, 60, Madrid, CP 28031, España